Köpevilkor

Leverans

Vi skickar alla våra paket med Postnord inom Sverige. Vi skickar alla orders samma arbetsdag som ordern läggs eller senast arbstsdagen efter. Du får ett mail med sändning nummer där du själv kan spåra paketet med dina nya varor. Postnord levererar vanligtvis ditt paket mellan 1-2 arbetsdagar till ditt närmaste utlämningsställe.

Betalningar

Hos oss kan du handla med bank/kreditkort, välja faktura 30 dagar eller delbetalning upp till 36 månader eller betala direkt via internetbank.
Vi samarbetar med Collector Bank som sköter all kreditprövning och fattar beslut gällande beviljande av kredit och övriga finansiell information.
Hos Arrak Outdoor har du alltid 30 dagars öppet köp från orderdatum – Vi vill att du är 100 % nöjd, är du inte det returnerar du varan/varorna till oss inom 30 dagar och får pengarna tillbaka. (gäller dock inte nedsatta varor och/eller varor som förädlats). Har du frågor angående dina köp via Collector bank, kontaktar du dem på 010-161 00 00.



Arrak Outdoor erbjuder följande betalmöjligheter:

  • Faktura
  • Delbetalning
  • Visa/Mastercard
  • Direktbetalning via bank
  • Collector konto

Faktura

Vi erbjuder alltid 30 dagars faktura utan extra kostnad när du handlar hos oss på Arrak Outdoor. Du väljer själv när betalningen skall göras inom de 30 dagarna fakturan gäller. Fakturan skickas till dig via din mailadress du registrerar när du handlar av oss. Du får extra kontroll om du laddar ner Collector Banks app.

Delbetalning

Vi erbjuder delbetalning på ditt köp. Du kan välja mellan 3, 6, 12, 24 och 36 månaders betalning. Räntan som tillkommer står specificerat på fakturan.

Visa/Mastercard

Du betalar med ditt kort direkt i kassan och ditt kvitto skickas ut via din mail du registrerade när du handlade hos oss.

Direktbetalning via bank

Du gör en direktbetalning via vår kassa och verifierar ditt köp med ditt mobila bankid. Du behöver inte registrera ditt bankkonto..

Collector Konto

Samla alla dina köp i ett Collector konto och få en faktura på dina köp.

Outlöst Paket

Vid outlösta paket debiterar vi dig som kund 250 kr, för frakt, returfrakt samt expeditionskostnad. Denna kostnad faktureras kunden separat.

Byten och returer

Vid byte av vara till annan vara, annan storlek eller färg, eller om du helt enkelt vill ångra ditt köp returnerar du varorna, med förpackning, snarast till oss genom att använda den bifogade retursedeln och klistrar på paketet och lämnar in på närmsta ombud.
Att returnera din beställning eller delar av den kostar inte dig som kund något extra, den kostnaden står vi för.
Bifoga ifyllt returunderlag och gärna kopia på er följesedel. (OBS! Om inte returunderlaget är ifyllt är risken stor att vi inte kommer kunna hantera er retur och den kommer då åter att skickas ut till er med följd att en extra frakt kommer debiteras OBS!) Vi skickar fraktfritt ut din/a nya varor alternativt krediterar dig beloppet för köpet vid ångrat köp. Vi behandlar alla returer inom 3 dagar från det att vi mottagit varorna.

Namntryck/Förädlade produkter

Produkter som vi har förädlat med kundanpassat tryck eller namn tryck anses vara special produkter, sådana produkter kan INTE returneras för storleksbyte eller öppet köp. Endast reklamationer så som fabriksfel eller liknande godtages som skäl för retur på dessa produkter. Så när ni beställer namn tryck, dubbelkolla med storlekstabellen.

Personskyddslagen/GDPR

Vi på Arrak Outdoor arbetar aktivt med att skydda dina personuppgifter med hjälp av GDPR lagen. Våra underleverantörer som betaltjänster har egna GDPR rutiner som de jobbar efter. Vi på Arrak Outdoor sparar aldrig personnummer och kontokortsnummer då våra underleverantörer sköter den informationen. Har du frågor om hur vi jobbar med GDPR kan du kontakta oss.